Gửi hàng miễn phí trên toàn nước Úc và bảo hành 3 năm.

Nếu sản phẩm có vấn đề trong phạm vi bảo hành, CustomLink sẽ hỗ trợ gửi đi và gửi lại miễn phí để sửa chữa hoặc thay mới.

Digital Signage không bao gồm Dịch Vụ Cài Đặt Sẵn giống như các hệ thống alarm, CCTV hoặc intercom trong những ưu đãi khác.

Việc cài đặt phần mềm, cấu hình thiết bị, chuẩn bị layout, đưa nội dung vào hệ thống, hoặc hướng dẫn quản lý nội dung có thể được báo giá riêng tùy theo yêu cầu thực tế.

Quý khách có thể liên hệ CustomLink trước khi mua nếu cần hỗ trợ chọn thiết bị, chuẩn bị layout hoặc cấu hình hệ thống Digital Signage.

CustomLink có thể hỗ trợ hướng dẫn từ xa trong quá trình lắp đặt và kết nối hệ thống Digital Signage.

Hỗ trợ có thể bao gồm hướng dẫn kết nối màn hình hoặc Digital Signage Box, kiểm tra kết nối mạng, cài đặt phần mềm HikCentral FocSign, và hướng dẫn cách đưa nội dung lên màn hình.

Để được hỗ trợ từ xa, quý khách cần có máy vi tính, cài sẵn TeamViewer QuickSupport, và kết nối máy vi tính vào cùng mạng Internet với hệ thống Digital Signage.

Sau khi hoàn tất, Hỗ Trợ Standard Từ Xa vẫn tiếp tục miễn phí trong suốt vòng đời sản phẩm cho hệ thống do CustomLink cung cấp.

Hỗ Trợ Standard Từ Xa bao gồm hướng dẫn sử dụng, troubleshooting và các thay đổi đơn giản, ít mất thời gian cho hệ thống đã mua.

Nếu cần hỗ trợ các việc phức tạp hoặc mất nhiều thời gian hơn, chẳng hạn như thiết kế thêm layout mới, thay đổi bố cục nhiều lần, hỗ trợ nội dung định kỳ, cấu hình mạng phức tạp, hoặc hướng dẫn chi tiết hơn, quý khách có thể đặt Hỗ Trợ Deep Dive Từ Xa có phí.